Tarbijate käitumist kaardistav platvorm Wecheer pakub joogitootjatele nutika pudeliavaja teenust, millega on võimalik jäädvustada iga avatud õlle aeg ja koht reaalajas. Eestis arendatud nutika seadme andmete põhjal saab tootja sihtida müügikampaaniaid ja teha klientidele just nende eelistusi teades sooduspakkumisi.
Innovaatilise turundustööriista lugu sai alguse Šveitsis, kus kolm sõpra leiutasid esmalt lihtsalt lõbusa ja nutika vidina – õllepudeliavaja, millega sai pudelit avades saata sõprade telefoni virtuaalse ”Terviseks!” Noored panid oma idee välja ühisrahastuse platvormile Kickstarter ning eduka kampaania järel valmis esimene algeline versioon. Kuid tootel oli vajakajäämisi, mistõttu tuli leida tugev IoT pädevusega partner.
Töökindel seade, mis teeb pilti ja tuvastab toote
“See oli 2016. aasta lõpus, kui meiega võttis ühendust idufirma Wecheer kaasasutaja Aurèle de Bosset küsimusega, kas oleksime nõus nutika õllepudeliavaja arendamisel abiks olema. Juba 2017. aasta alguses kohtusime Eestis ja tegime kahepäevase ajurünnaku. Alguses oli plaan parandada olemasoleva versiooni disaini, kuid jõudsime kiiresti arusaamani, et mõistlikum oleks projekteerida uus versioon,” meenutab asjade interneti ja autonoomsete süsteemide arendaja Krakuli tegevjuht Kristjan Tozen, kes sel ajal täitis veel ettevõte tehnilise juhi ülesandeid. Töö käigus toimus veel teinegi oluline muutus. “Kui esialgu oli lähteülesanne luua avaja tarbijaturule, siis projekti käigus jõudis klient arusaamale, et suurem väärtuspakkumine oleks avajat rakendada turundustööriistana joogitootjatele ning baaridele,” selgitab Tozen. “See tõi kaasa uued kohustused Krakulile, rohkem tuli panna rõhku töökindlusele ja vastupidavustele – seade pidi säilitama oma töökindluse pärast tuhandeid avamisi, olema vastupidav põrutustele ja niiskusele ning samal ajal töötama kiiresti ja efektiivselt, et inimestel oleks seda mugav kasutada.”
Lihtsalt selgitades töötab nutikas pudeliavaja järgmiselt: enamus aja seade “magab”, tööle hakkab avaja siis, kui see pudeli peale pannakse. Siis teeb seade korgist foto, saadab selle serverisse, kus on pildituvastusalgoritm. Nii tuvastab avaja, mis brändiga on tegu ja reaalajas info jõuab Wecheer.io platvormile, kust tootja saab märguande, kus ja milline õlu tema sortimendist just lahti korgiti. Teenusega ühineva joogitootja brändid sisestatakse eelnevalt süsteemi. Kui baaris avatakse sellist pudelit, mille tootjal pole Wecheeri kasutusõigust, jääb avaja nutiseade “tummaks” ja toimib kui tavaline avaja.
“Meie pudeliavaja on maailmas ainulaadne omataoline, on olemas selliseid, mis lihtsalt loevad avamisi kokku, aga ilma tootetuvastusfunktsioonita,“ kinnitab Kristjan Tozen. “Selle väljatöötamine oli paras väljakutse, et foto saaks üles võetud võimalikult stabiilselt ja ühtlase valgusega, selleks ehitasime pudeliavajasse sisse väikese taskulambi.”
Arendustöö Eestis ja Vietnamis
Pudeliavaja projekti tõttu tuli Krakuli väikesel meeskonnal päris mitu korda lennata Vietnami, kus toimub osa Wecheeri arendustegevusest ja ka tootmine. “Esimene kord oli 2017 suvel kui esimesed prototüübid hakkasid valmima – lendasime kohapeale, et ülejäänud meeskonnaga tutvuda ja prototüüpe katsetada ning arendada. Pärast seda käisime veel paar korda, testisime baarides uusi versioone ja saime ühtlasi kohe ka kasulikku tagasisidet. Külastasime ka kohalikku tehast, kus juurutasime ja parandasime avajate tootmisprotsessi,” räägib Tozen. Lisaks planeeritud käikudele tuli ükskord pikk teekond Vietnamisse ette võtta ka viimases hädas. “Tekkis olukord, kus seadmed pärast tehase tootmisliinilt tulekut mingil põhjusel enam ei töötanud. Klient saatis meile Tallinnasse mõned seadmed ja meil need töötasid. Ei jäänudki muud üle, kui võtsime üheotsa pileti Vietnami. Mõne päevaga oli viga kaardistatud ning parandatud ja tootmine sai jätkuda. Seejärel tulime koju.”
Sama seiga toob esile ka Wecheeri esindaja Aurèle de Bosset, kui ta loetleb oma koostööpartneri tugevaid külgi. “Nende paindlikkus ja reageerimisvõimet kahepäevase etteteatamisega lennukisse hüpata ja teise maailma otsa lennata on imetlusväärne. Krakul on näidanud üles tahet ja võimet mitte ainult meie toodet edasi arendada, vaid ka tööspetsiifikas edasi liikuda. Ma arvan, et see ongi meie koostöö võtmekoht – soov saavutada mitte hea, vaid parim tulemus,” leiab de Bosset.
Laiemasse kasutusse läksid nutikad pudeliavajad 2018 aasta, kui seadmeid hakati rohkem tootma ja teatud töökindluse ning kvaliteedi tase oli saavutatud. Et aga tootearenduses on alati võimalik astuda sammuke veel parema suunas, töötab Krakul juba nutika pudeliavaja uue versiooni kallal. “Eesmärgiks on muuta seadet veelgi rohkem vastupidavamaks, optimeerida koosteprotsessi ja – kvaliteeti ning sealhulgas ka langetada tootmishinda,” loetleb Kristjan Tozen. Lisaks tuleb arendajatel arvestada ka inimeste riukalikkusega – kuna nutika pudeliavaja avatud pudelite pealt maksavad joogitootjad vahel baaritöötajatele müügiboonust, peab seade veenduma, et tegu pole pettusega ja pudel tehti tõepoolest lahti. Sellepärast lisatakse uuele versioonile jõu tuvastamise algoritm.
Turundus liigub otsesuhtluse poole
WeCheer.io
Wecheeri meeskonnal on aga kindlus käes, et nutikas pudeliavaja ning ka teised tarbijakäitumist jälgivad tehnoloogilised lahendused on kliendisuhtluse uus suund. “Turg muutub ja tootjatel tuleb üha enam vaeva näha, et saada kätte just enda brändide tarbija. Pole mingit mõtet teha suuri turunduskulusid ja kokkuvõttes püüda “vale” klienti. Kõige täpsema info oma toote tarbija eelistuste ja harjumuste kohta saab otse suheldes,” ütleb Aurèle de Bosset lisades, et sama oluline on lojaalset klienti hoida ja pakkuda talle boonuseid. “Meie tehniliste tööriistade komplekt alates tehisintellektist ja pildituvastusest kuni patenteeritud asjade interneti seadmeteni võimaldab meil digitaliseerida mis tahes tarbimishetki “päris” maailmas ja ühendada kaubamärgid otse nende tarbijatega. Wecheeri jaoks viis nutikas pudeliavaja arusaamiseni, et kaubamärgid peavad vabanema kolmandatest osapooltest – turustajatest – ning leidma loovamaid viise andmete kogumiseks ja tarbijatega suhtlemiseks. Tegemist on äritegevuses täiesti uue lähemisega ja usume, et siin on suuremad arengud alles ees,” kinnitab Aurèle de Bosset.
- Praeguseks on nutikaid pudeliavajaid toodetud pea 20 tuhat tükki ja nendega on kokku avatud üle 13 miljoni pudeli. Sel aastal plaanib Wecheer tootja juurde veel 20 tuhat nutikat avajat.
- Avajad on püsivalt kasutuses Vietnamis, Brasiilias ja Mehhikos ning 2022. aastal kasutas neid Coca-Cola kontsern Šveitsis ja Itaalias.
- 2018. aastal toimunud Aasia mängudel olid jalgpalli poolfinaalis vastamisi Vietnam ja Lõuna-Korea. Iga kord, kui kohtumisel löödi värav, oli Wecheeri reaalajas graafiku pealt näha pudelite avamise kasvu.
Kontakt:
press@krakul.eu
